Ви знаєте свій бізнес. Ми будуємо програмне забезпечення.

Ми визнаємо, що зібралися на території Договору 1, і що Манітоба розташована на територіях Договорів та пращурських землях націй Анішінаабеґ, Анішиніневук, Дакота Ояте, Денесуліне та Нехетовук.

Ми визнаємо, що Манітоба розташована на батьківщині Ред-Рівер метісів.

Ми визнаємо, що північ Манітоби включає землі, які були й залишаються пращурськими землями інуїтів.

Ми поважаємо дух і намір Договорів та їх укладення й залишаємося відданими партнерству з Першими націями, інуїтами та метісами в дусі правди, примирення та співпраці.

Ці Умови надають загальну рамку професійних послуг, постачання програмного забезпечення та пов’язаних пропозицій ATCode («ATCode», «ми») для клієнтів. Підписаний опис робіт, форма замовлення або генеральна угода, що посилається на ці Умови (кожна — «Угода»), регулює деталі вашої співпраці й має перевагу над цими Умовами у разі конфлікту.

Корпоративний статус і територія послуг

ATCode — канадська корпорація, зареєстрована в Манітобі. Ми надаємо послуги клієнтам у Канаді та інших країнах, де це дозволено законом, згідно з кожною Угодою та застосовними вимогами (включно з експортом, санкціями та захистом даних). Згадки «Канада» в цих Умовах означають провінції й території Канади, де ми маємо законне право надавати послуги.

Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови та кожна Угода регулюються законами Канади без урахування колізійних норм, що застосували б іншу юрисдикцію. Якщо застосовне право не забороняє або не змінено підписаною Угодою, спори, що випливають з цих Умов або послуг, вирішуються обов’язковим арбітражем у Манітобі англійською мовою за визнаними правилами, погодженими в відповідній Угоді, або, якщо мовчить, розумно призначеними ATCode.

Комерційні умови та постачання

Роботу планують і виставляють рахунки етапами згідно з кожною Угодою. Зміни, що суттєво впливають на обсяг, графік або винагороду, документуються й погоджуються до виконання. Право власності на індивідуальні результати передається згідно з Угодою, зазвичай після оплати відповідних сум, якщо не вказано інше. Для керованих послуг, явно названих такими, ми орієнтуємося на 99,5% доступності для охоплених навантажень, якщо інший рівень не задокументовано письмово.

Операційні стандарти

• Географія хостингу, регіони та субпроцесори зазначені в Угоді або замовленні. Якщо регіон не вказано, зазвичай використовуємо канадські хмарні регіони; розгортання в інших місцях потребує документованої згоди клієнта й відповідних гарантій транскордонної обробки.
• Стороннє ПЗ у постачаннях ідентифікується в документації з ідентифікаторами ліцензій SPDX, коли це можливо.
• Суттєві інциденти безпеки, що стосуються даних клієнта, повідомляються без невиправданої затримки, з першим повідомленням протягом двадцяти чотирьох годин, коли це можливо, і письмовим підсумком або розбором протягом п’яти робочих днів, якщо правоохоронні органи чи регулятор не вказали інакше.

Ця Політика описує, як ATCode («ATCode», «ми», «наш») обробляє персональні дані у зв’язку з цим сайтом, розвитком бізнесу та професійними послугами за клієнтськими угодами. Її слід читати разом із додатками про конфіденційність або умовами обробки даних у вашому описі робіт, формі замовлення або генеральній угоді про послуги, які мають перевагу, коли деталізують більше.

Які дані ми збираємо

Обмежуємо збір тим, що розумно необхідно для цілей нижче. Категорії можуть включати: ділові контакти (ім’я, роботодавець, email, телефон); ідентифікатори облікового запису чи автентифікації, якщо ви користуєтеся захищеними нами системами; контент, який ви чи ваша організація добровільно надаєте для оцінки обсягу та постачання (наприклад брифи, тікети, дизайни, конфігурація); технічні метадані, згенеровані в звичайному ході операцій (журнали доступу, телеметрія безпеки, діагностика).

Як ми використовуємо інформацію

Використовуємо персональні дані, щоб відповідати на запити; вести переговори й виконувати договори; постачати, захищати та вдосконалювати послуги; спілкуватися щодо проєктів; виконувати юридичні, регуляторні та професійні зобов’язання; а також захищати права. Де закон вимагає згоди, отримуємо її перед обробкою поза цими цілями.

Безпека та контроль доступу

Застосовуємо адміністративні, технічні та організаційні заходи, відповідні чутливості даних. Дані в русі захищені сучасним транспортним шифруванням (наприклад TLS 1.3). Дані в спокої шифруються галузевими алгоритмами (наприклад AES-256), коли платформа це підтримує. Доступ до продакшн-систем і середовищ клієнтів обмежений, автентифікований і моніторений; привілейований доступ — з MFA та періодичним переглядом.

Зберігання та видалення

Терміни зберігання залежать від характеру відносин і юридичних зобов’язань. Якщо довший строк не вимагається законом, регулом чи чинною Угодою, артефакти проєкту й клієнта зазвичай зберігаються дванадцять місяців після завершення співпраці, після чого видаляються або анонімізуються, коли це можливо. Можна запросити ранішє видалення з урахуванням договірних і правових обмежень.

Транскордонна обробка

Наш персонал і субпроцесори можуть обробляти дані в Канаді та інших юрисдикціях, де ми законно працюємо. Під час транскордонних передач застосовуємо гарантії, узгоджені з законом і зобов’язаннями вашої Угоди чи додатка про конфіденційність.

Ваші запити

Щоб скористатися правами доступу, виправлення чи видалення відповідно до застосовного закону про приватність або поставити запитання щодо Політики, напишіть на support@atcode.ca. Можемо перевірити вашу особу та повноваження перед виконанням певних запитів.

Зміни до політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Оновлена версія буде на цій сторінці; про суттєві зміни повідомимо розумними засобами, коли цього вимагає закон або коли вважатимемо за потрібне.